qq77 সাপোর্ট টিমের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন

4.8

গড় রেটিং

6,799

রিভিউ

373,438

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.6%

আপটাইম

নাদিয়া

ভূমিকা: লাইভ চ্যাট স্পেশালিস্ট

ভাষা: বাংলা, ইংরেজি

শিফট: UTC+6, সকাল 9টা থেকে রাত 9টা

আরিফ

ভূমিকা: ইমেইল রেসপন্স এজেন্ট

ভাষা: বাংলা, হিন্দি

শিফট: UTC+6, সকাল 8টা থেকে বিকেল 6টা

সুমি

ভূমিকা: faq গাইড কনসালট্যান্ট

ভাষা: বাংলা, ইংরেজি

শিফট: UTC+6, দুপুর 12টা থেকে রাত 10টা

হাসান

ভূমিকা: অ্যাকাউন্ট যাচাই

ভাষা: বাংলা, আঞ্চলিক বাংলা

শিফট: UTC+6, রাত 10টা থেকে ভোর 6টা

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত পথ এটা ছোট প্রশ্ন, লগইন সমস্যা, বা অ্যাপ খোলার ঝামেলা হলে এখানেই লিখুন

চ্যাট উইন্ডোতে 3 লাইনে পরিষ্কার তথ্য দিলে কাজ সহজ হয়

ইমেইল

দীর্ঘ ব্যাখ্যা, ছবি, আর রেফারেন্স নম্বর পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন লিখিত ট্রেইল থাকায় পরে আবার দেখে নেওয়া সহজ

যদি ভোরে মেসেজ পাঠান, টিম শিফট বদলানোর পরই জবাব দেয়

faq

একই প্রশ্ন বারবার করলে faq-টাই আগে দেখুন সেখানে সাধারণ সমস্যার ছোট, পরিষ্কার উত্তর আছে

এতে অনেক সময় বাঁচে, বিশেষ করে রাতের দিকে

লাইভ চ্যাট কি সব সময় খোলা থাকে?

শিফটভিত্তিক টিম 99.6% আপটাইমে কাজ করে তাই বেশিরভাগ সময় চ্যাট খোলা থাকে, আর ব্যস্ত সময়েও সারি খুব বেশি লম্বা হয় না

ইমেইলে কী কী পাঠালে ভালো?

সমস্যার স্ক্রিনশট, ইউজার আইডি, আর সময় লিখুন এতে এজেন্ট একবারেই প্রেক্ষাপট বুঝতে পারে

বাংলাদেশের পেমেন্ট নিয়ে সাহায্য পাব কি?

bKash, Nagad, আর Rocketসংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আলাদা ট্র্যাকিং রাখা হয় Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এই তিনটি মাধ্যমই ব্যবহার করেন